hosting en beheer.
live, en dat blijft zo.
Een applicatie moet ergens draaien en blijven werken. We regelen hosting die past bij gebruik, beveiliging en budget, ook in Nederland. En na livegang houden we hem draaiende.
Bespreek je hostingonze afspraken
- Je gegevens
- blijven in Nederland of de EU, en als je wilt volledig in Nederland.
- Verwerkersovereenkomst
- standaard bij elke opdracht.
- Hosting
- die past bij gebruik, beveiliging en budget.
- Contact
- een vaste contactpersoon en een Nederlandstalige helpdesk.
waarom het uitmaakt waar je gegevens staan.
Je applicatie draait op een server. Waar die server staat, bepaalt welke regels er gelden en wie er bij je gegevens kan.
- regelsBinnen de EU geldt de AVG, de Europese privacywet. Gaan persoonsgegevens naar een land buiten de EU, dan gelden er extra eisen.
- toegangJe wilt weten wie er bij je gegevens kan. Dat is makkelijker als je weet waar ze staan en wie de server beheert.
- afsprakenVerwerkt een andere partij gegevens voor jou? Dan leg je in een verwerkersovereenkomst vast wat die partij wel en niet mag.
Dit is algemene uitleg, geen juridisch advies.
beheer is meer dan aanzetten.
Software die live staat, heeft aandacht nodig. Dit hoort er meestal bij.
updates
Nieuwe versies installeren, zodat bekende zwakke plekken snel dicht zijn.
back-ups
Regelmatig een kopie maken, en af en toe testen of terugzetten ook echt werkt.
bewaking
In de gaten houden of alles bereikbaar is, en snel ingrijpen als dat niet zo is.
meldingen
Vragen en problemen van gebruikers op één plek opvangen en oplossen.
wij houden
het draaiende.
Na livegang blijven we helpen met onderhoud en beheer. Met AOM houden we de applicaties die je van ons hebt in de gaten, dag en nacht.
- storingen vroeg zien
- Reageert een applicatie niet meer? Dan krijgt nuvori direct een melding.
- updates en beveiliging
- We controleren dagelijks of er nieuwe versies of bekende zwakke plekken zijn. Dan plannen we de update.
- bij ons of bij jou
- Het werkt als je applicatie bij ons draait, en ook als hij op je eigen server staat.
- jij kijkt mee
- In het klantportaal zie je hoe het ervoor staat en wat we op je servers doen.
vragen die je een beheerpartij stelt.
Kies je een partij voor hosting en beheer? Met deze vragen weet je snel waar je aan toe bent. Ook bij ons.
waar staan mijn gegevens precies?
In welk land, en bij welke partij? Mag dat ook volledig in Nederland?
is er een verwerkersovereenkomst?
Die hoort erbij als een partij persoonsgegevens voor je verwerkt.
hoe snel merken jullie een storing?
En wat gebeurt er dan? Wie krijgt een melding en wie lost het op?
hoe gaan jullie om met updates?
Hoe vaak wordt er gecontroleerd, en wanneer worden updates geïnstalleerd?
zijn er back-ups, en is terugzetten getest?
Een back-up is pas iets waard als je hem ook kunt terugzetten.
kan ik zien wat jullie doen?
Wie heeft toegang, en wordt bijgehouden wat er op je servers gebeurt?
wie is mijn aanspreekpunt?
Een vaste persoon die je applicatie kent, scheelt veel uitleg.
vragen over hosting en beheer.
lees verder
- maatwerksoftwareOver software die precies doet wat jouw organisatie nodig heeft, en wanneer kant-en-klaar beter past.
- koppelingen tussen systemenWaarom koppelen loont, aan welke signalen je herkent dat je het nodig hebt en waar je op let.
- AOMHet platform waarmee nuvori je applicaties dag en nacht in de gaten houdt, bij ons of op je eigen server.
Waar staan onze gegevens?
In Nederland of de EU, en als je wilt volledig in Nederland.
Krijgen we een verwerkersovereenkomst?
Ja, die is standaard bij elke opdracht.
Kan de applicatie op onze eigen server draaien?
Ja. Ook dan houden we hem in de gaten met AOM. Je hoeft daarvoor je firewall niet aan te passen. Meer over AOM
Hoe snel merken jullie een storing?
Gaat een server offline of reageert een applicatie niet meer? Dat merken we binnen enkele minuten. nuvori krijgt direct een melding.
Kunnen we zelf meekijken?
Ja. In het klantportaal zie je je applicaties, updates, storingen, meldingen en een logboek van wat we doen. Je kunt alles bekijken, maar niets wijzigen.
Bij wie kunnen we terecht?
Je hebt een vaste contactpersoon en een Nederlandstalige helpdesk.